Il Dottor Gianmarco Mordacci, CRM & Marketing Automation Analyst, esplora l’evoluzione della fidelizzazione clienti con l’avvento del Web3.
La blockchain offre soluzioni innovative, come network di fedeltà interconnessi e punti fedeltà tokenizzati, migliorando trasparenza e interazione. Aziende come Starbucks hanno già implementato queste tecnologie, creando esperienze uniche per i clienti.
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